Pour vérifier le statut de votre commande, veuillez vous connecter à votre compte puis consulter « mes commandes ». Les statuts suivants sont expliqués ci-dessous :
Paiement en attente : L'autorisation de paiement est en cours.
Traitement de la commande : La commande est en cours de transfert vers l'entrepôt et est en cours de préparation pour l'expédition.
Commande en attente : Commande toujours en attente
Commande terminée : La commande a été complétée et expédiée. Vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition.
Selon le transporteur choisi, vous recevrez peut-être un e-mail séparé de notre part détaillant comment suivre votre commande une fois qu'elle aura quitté l'entrepôt.
Commande annulée : La commande a été annulée soit par vous, soit par nous.
Si votre commande est incomplète, en retard ou endommagée, veuillez envoyer un e-mail à notre Équipe du service client.
